В «единых окнах» коммунальных платежей не выдают справки об оплате электроэнергии и газа

С начала этого года при оформлении субсидии за документами о потреблении света и газа нужно обращаться в соответствующие управления. В Днепропетровске программа «единые окна» не предоставляет такую информацию.

«Без этих пунктов программа не полная», - отмечает гл. специалист управления труда и соцзащиты населения горсовета Наталия Сушкевич.

Программа создана для упрощения оформления субсидии жителям города. В нее должны входить все жилищно-коммунальные предприятия города. Благодаря этому справки о размере услуг можно получить в одном месте — в районных управлениях труда и соцзащиты. Изначально программа предполагает предоставление всех необходимых справок. В таком случае оформить субсидию можно за несколько часов. 

«От «Днепрогаза» сразу получили категоричное «нет», - говорит Наталия Сушкевич. - Предприятие отказалось давать справки, ссылаясь на конфиденциальность сведения о  клиентах. В письмо руководство указало, что база данных — коммерческая тайна».

В конце 2009 г. управление получило письмо от КП «Электросети». Предприятие  просило предоставить своим представителям в «единых окнах» отдельное рабочее место с компьютером, принтером и модемной связью.

«У управления такой возможности нет, - говорит Сушкевич. - Специалисты «Электросети» долго изучали договор и в итоге не сошлись на каких-то пунктах. Мы предлагали им предоставить свою базу данных, но они отказались. Хотя эта информация никуда дальше управления не попадет». 

В начале отопительного периода управление труда через горисполком попросило «Днепрогаз» прислать представителя на пару месяцев. Предприятие пошло навстречу. Благодаря этому половина потока посетителей решила все вопросы в отделе субсидий. Иначе людям пришлось бы обращаться еще и в абонентские пункты.

 

Абонентские пункты не должны быть преградой для жителей, уверена Наталья Сушкевич.

Они усложняют оформление субсидии. В таких пунктах также проводят сверку данных, поэтому горожанину придется ждать в общей очереди. 

«Ситуация 50/50, - считает Наталья Сушкевич. - По крайней мере, она не парализует процесс оформления субсидии. Если бы добавились еще и тепловики, было бы намного сложнее».

 

В других городах «единые окна» предоставляют справки об оплате электричества и газа. К примеру, в Кривом Роге.

По материалам: sobitie.com.ua